Hay organizaciones que captan fondos. Y hay organizaciones que construyen relaciones capaces de sostener su misión durante décadas.
Hoy quiero compartir el caso de éxito de Fundación Balia, una entidad que lleva más de 25 años trabajando para romper el círculo de la pobreza infantil a través de la educación, el acompañamiento y la generación de oportunidades para niños, niñas y jóvenes.
Cuando conocí a Beatriz y a su equipo, encontré una organización con una trayectoria admirable, un impacto demostrado y una enorme credibilidad.
Sin embargo, también estaban viviendo un reto que muchas organizaciones sociales conocen bien.
El desafío: crecer sin depender de unos pocos donantes
Fundación Balia contaba con una financiación sólida, y una parte importante de los recursos procedía de un número reducido de grandes colaboradores. Además, el equipo estaba inmerso en un proceso de crecimiento y profesionalización.
Aunque existía mucho talento técnico y una gran vocación de servicio, no todas las personas se sentían cómodas construyendo relaciones con empresas, haciendo networking o iniciando conversaciones de captación.
En otras palabras:
No faltaba impacto.
No faltaba compromiso.
No faltaban resultados.
Lo que faltaba era una cultura compartida de captación de fondos. Una forma común de entender qué significa pedir, cómo construir relaciones de confianza y cómo explicar el valor de Fundación Balia de manera clara, humana y memorable.
El objetivo era convertir al equipo en embajadores de la causa.
Desde El arte de pedir diseñamos un proceso que combinó reflexión estratégica, trabajo colaborativo, formación y entrenamiento práctico.
El objetivo no era únicamente mejorar la captación. Era mucho más profundo. Queríamos ayudar al equipo a desarrollar una auténtica cultura de pedir. Una cultura donde cada persona pudiera convertirse en embajadora de la misión de Balia.
- La mentalidad y los bloqueos alrededor del acto de pedir.
- La construcción de una propuesta de valor compartida.
- El desarrollo de habilidades conversacionales y de presentación.
- La creación de procesos y herramientas para sistematizar las relaciones con donantes y empresas.
Una propuesta de valor construida entre todos.
Uno de los grandes hitos del proyecto fue la cocreación de una nueva propuesta de valor institucional. No queríamos un documento bonito. Queríamos una herramienta útil.
Una propuesta capaz de ayudar a cualquier persona del equipo a explicar qué hace Fundación Balia, por qué es diferente y cómo otras personas pueden formar parte de la solución.
Durante el proceso trabajamos para transformar un lenguaje más institucional en un relato mucho más humano y conversacional. Incorporamos testimonios. Historias reales. Datos concretos. Impactos medibles. Y una ambición clara para los próximos años.
El resultado fue un relato compartido que hoy sirve como base para conversaciones con empresas, donantes, socios y aliados estratégicos.
Del miedo a pedir al orgullo de invitar a colaborar.
Uno de los aprendizajes más poderosos apareció durante las primeras sesiones. Muchas veces creemos que el principal problema de la captación son las técnicas. Pero no suele ser así.
El principal reto suele estar en la relación que tenemos con el acto de pedir. A medida que avanzábamos en el proceso, el equipo empezó a cambiar su forma de entender las conversaciones con potenciales colaboradores.
Dejaron de verlas como una petición incómoda. Y comenzaron a entenderlas como una invitación a construir impacto juntos. Trabajamos la idea de que las personas no apoyan únicamente proyectos. Apoyan causas en las que creen. Personas en las que confían. Y organizaciones que saben construir relaciones a largo plazo.
Herramientas para profesionalizar la captación.
Otro de los grandes avances fue la creación de herramientas prácticas para facilitar el trabajo diario del equipo.
Desarrollamos:
- Un pitch institucional de un minuto.
- Argumentarios para diferentes tipos de interlocutores.
- Una matriz de beneficios para empresas colaboradoras.
- Procesos de seguimiento y fidelización.
- Sistemas de agradecimiento más coherentes y sostenibles.
- Herramientas para documentar relaciones y evitar depender de la memoria individual.
El objetivo era pasar de una captación basada en esfuerzos aislados a una captación basada en procesos.
¿Qué se llevó Fundación Balia?
Más allá de los documentos creados o de las sesiones realizadas, la transformación más importante fue cultural.
El equipo ganó seguridad. Ganó claridad. Ganó lenguaje. Y ganó una forma compartida de explicar el impacto de la organización.
Hoy cuentan con una narrativa más sólida, una propuesta de valor más potente y una mayor capacidad para construir relaciones de confianza con empresas, donantes y aliados. Pero, sobre todo, cuentan con algo todavía más valioso.
La convicción de que pedir no consiste en solicitar recursos.
Consiste en ofrecer a otras personas la oportunidad de formar parte de una causa que merece la pena.
Lo que más admiré de este equipo…
Si algo me llevo de este proyecto es la enorme capacidad de escucha, aprendizaje y colaboración de todo el equipo de Fundación Balia.
Pocas organizaciones tienen la valentía de detenerse, cuestionar sus propias creencias y construir conjuntamente una nueva manera de relacionarse con quienes las apoyan.
Y precisamente por eso estoy convencida de que los mejores resultados todavía están por llegar.
Porque cuando una organización aprende a pedir desde la confianza, la claridad y el propósito, deja de buscar donantes. Y empieza a construir aliados para toda la vida.
Tres claves universales para cualquier pitch:
Si quieres impulsar una cultura de fundraising sólida, profesional y transversal en tu organización, podemos trabajarlo juntxs.
Reserva tu sesión estratégica y diseñemos el siguiente paso.
